Gestionnaire Adv Service Client H/f

Infos clés
société Page Personnel lieu Paris date 5 septembre 2018
Description du poste

Dans le cadre de ce poste de Gestionnaire ADV Service Client, vos missions sont : ? Gestion des appels entrants (+50 appels par jour), ? Traitement des réservations des particuliers, gestion de la base de données clients, ? Gestion de la facturation et traitement des données de facturation, ? Gestion des litiges et réclamations, ? Traitement des demandes clients par mail.Cette liste n’est pas exhaustive, et mêle à la fois des compétences administratives et en relation client. Notre client est la filiale d’un grand Groupe offrant aux particuliers des services de réservations.Au sein d’une équipe Service Client d’une dizaine de personne, vous êtes directement rattaché au Directeur du Service Client du Pôle Réservation Particuliers. Pour ce poste de Gestionnaire ADV Service Client, basé à Paris dans le secteur des services de réservations aux particuliers, vous avez les pré-requis suivants : Pro-actif et dynamique ; ayant une valeur forte du travail, de l’équité et de l’esprit d’équip…

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