Technicien Support H/f

Infos clés
société Page Personnel lieu Paris date 11 février 2019
Description du poste

Technicien Support H/F 821928 Vos principales missions sont les suivantes : Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel, Identifier les ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement et aiguiller si besoin l’appel (maintenance sur site, technicien spécialisé…), Guider l’utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance, Identifier les phases d’intervention à partir des informations du diagnostic help desk, de la hot line, des dossiers constructeur, Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux, Configurer le poste de travail aux besoins de l’utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement, Configurer et maintenir les équipements réseaux (firewall, switchs, modems), Assister les utilisateurs dans l’utilisation des logiciels de l’entreprise, Effectuer les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements. Page Personnel Page Personnel Informatique recr…

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