Technicien Support Utilisateurs N2 (H/f)

Infos clés
société Adéquat lieu Paris date 11 février 2019
Description du poste

Le poste Notre agence Adéquat de Saint-Junien recrute pour l’un de ses client un : Technicien Support N2 Proximité (H/F)Vos missions : – Apporte des réponses aux utilisateurs (sur place ou à distance)- Traitement des tickets utilisateurs dans EasyVista – Affectation ticket, traitement, escalade et suivi d’escalade, clôture des tickets de préparation de postes de travail,descente d’image de master selon les procédures, prise des RDV utilisateurs – Installation de postes auprès des utilisateurs, reprise de données, transfert de connaissance auprès des utilisateurs – Mise a jour de l’inventaire dans Easyvista- Traitement des incidents et demandes diverses : imprimantes, smartphone. Le profil recherché Votre profil : – Expérimenté sur de la proximité- Idéalement, apporter des procédures et bonnes pratiques – Bonne présentation – Connaissance EASYVISTA, TOIP AVAYA, ALCATEL – COMMUNICATION UNIFIE/ EXCHANGE 2016/ SHAREPOINT 2016 Rémunération et vos avantages : – Taux horaire fixe + 10% d…

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